Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Koodi CO SAS (en adelante, «SCOPE.ai» o «nosotros»). Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos, puede contactarnos en koodi@koodi.com.co.

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: nombre o alias, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y fecha de nacimiento (para verificación de edad).
• Datos de perfil: preferencias deportivas, equipos favoritos, configuración de idioma y tema.
• Datos de uso: predicciones consultadas, partidos visualizados, funcionalidades utilizadas, fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies.
• Datos de pago: referencia de transacción y saldo de créditos. Los datos de tarjeta son procesados íntegramente por el proveedor de pagos (Stripe u equivalente) y SCOPE.ai no tiene acceso a ellos.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíe a través del soporte.

No recopilamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de 18 años.

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio: gestionar su cuenta, procesar créditos y facilitar el acceso a las funcionalidades contratadas.
• Personalización: adaptar predicciones y contenidos a sus preferencias deportivas.
• Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Comunicaciones transaccionales: enviar confirmaciones de compra, alertas de seguridad y avisos sobre cambios en el Servicio.
• Comunicaciones de marketing: enviar boletines y ofertas, únicamente con su consentimiento previo y con opción de baja en cualquier comunicación.
• Mejora del Servicio: análisis agregado y anonimizado del uso para mejorar los algoritmos y la experiencia.
• Cumplimiento legal: conservar registros exigidos por ley y atender requerimientos de autoridades competentes.

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): prestación del Servicio, gestión de cuenta y créditos.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del Servicio.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): conservación de datos contables y fiscales, y atención a requerimientos judiciales o administrativos.

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante 30 días tras la solicitud de baja, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.
• Datos de transacciones: 5 años desde la transacción (obligación fiscal y contable).
• Registros de acceso y logs técnicos: 12 meses.
• Comunicaciones de soporte: 2 años desde la resolución del caso.
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o baja de la lista.

No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos datos exclusivamente con:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, CDN, procesador de pagos) en calidad de encargados del tratamiento, vinculados por contratos conformes al RGPD.
• Plataformas de analítica anonimizada (p.ej., métricas de uso agregadas).
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley o una resolución judicial.

Transferencias internacionales: Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que la transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo equivalente).

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a koodi@koodi.com.co con acreditación de su identidad:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y recibir una copia.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes (prorrogable por dos meses adicionales en casos complejos, con notificación previa). Tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma. Las cookies se clasifican en:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Servicio (sesión, autenticación, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: recopilan información anonimizada sobre el uso del Servicio para mejorar su funcionamiento. Requieren su consentimiento.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones personalizadas (idioma, tema). Requieren su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o en el panel de preferencias de la plataforma. La desactivación de cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del Servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado de contraseñas mediante hash seguro (bcrypt), controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.

En caso de violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos, le notificaremos en el plazo legalmente exigido y tomaremos las medidas correctivas oportunas.

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización parental, contáctenos en koodi@koodi.com.co para proceder a su eliminación inmediata.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios normativos, tecnológicos o del Servicio. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. La versión actualizada indicará la fecha de la última modificación.

Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta sobre esta Política:

• Correo de privacidad: koodi@koodi.com.co
• Soporte general: koodi@koodi.com.co
• Autoridad de Control en España: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es)